L'expansion internationale des affaires est un excellent
moyen pour les entreprises qui veulent réussir. En atteignant
de nouveaux marchés, il est possible de réduire les impacts
que tout changement dans l'économie peut générer.
Les entreprises qui ont des ramifications internationales.
Comme l'exportation, sont capables de contourner plus facilement
les crises économiques.
Mais, comme prévu, ce n'est pas une tâche simple et nécessite
beaucoup de planification et de préparation. Aussi aux bons outils.
Pour réussir, le marketing digital peut être un allié de taille.
Dans ce monde numérique passionnant, nous pouvons parler
"face à face" avec des amis et des familles de l'autre
côté de la planète quand nous le voulons. La communication
est pratiquement instantanée, et la gratification instantanée
est exactement cela.
Les entreprises sont également les principaux bénéficiaires
de ce public connecté à l'échelle mondiale. Le commerce électronique
a un énorme avantage sur le commerce de détail traditionnel en ce
sens qu'il n'est pas gêné par le temps et le lieu. Les consommateurs
peuvent faire leurs achats n'importe où, à tout moment. Cela leur
offre une liberté jusque-là inimaginable. Ils peuvent chercher ce
qu'ils veulent vraiment, au lieu d'avoir à se contenter de ce qu'ils
peuvent trouver au magasin local. N'importe qui peut acheter n'importe
quoi, n'importe quand, et se faire livrer n'importe où. C'est le marché
mondial du commerce électronique de la beauté.
Dans certaines des régions du monde qui connaissent la croissance
la plus rapide, comme l'Inde et la Chine, on préfère les produits
fabriqués dans d'autres pays plutôt qu'à l'intérieur de leurs
propres frontières. Il y a une sorte d'ironie là-dedans quelque part,
car le reste du monde semble aimer tout ce qui porte la légende
"Made In China"!
Pour ces raisons, et bien d'autres, il est bon d'avoir le sens
des affaires pour amener votre entreprise à un public mondial.
Les marchés internationaux ont une architecture flexible, conçue
pour que vous puissiez déployer vos ailes entrepreneuriales.
Et bien sûr, l'un des énormes avantages de l'époque dans laquelle
nous vivons est qu'il n'est pas nécessaire d'établir une présence
physique dans un pays pour y faire des affaires. En tirant parti
de tous les avantages d'Internet, du marketing numérique et du
référencement, vous pouvez développer votre entreprise à l'international
sans jamais ouvrir votre passeport!
Avez-vous un site Web international?
Selon des enquêtes internationales, 43 % du trafic e-commerce
provient des recherches Google et 26 % provient de Google Ads.
De plus, une recherche sur cinq sur les applications mobiles
Android américaines est une recherche vocale. Si votre site
Web n'est pas bien optimisé, bien écrit et bien conçu, il ne
bénéficiera tout simplement pas de ce trafic important.
La situation est cependant différente en Chine.
Le moteur de recherche chinois le plus populaire,
« Baidu », met l'accent sur les campagnes de recherche
payantes. En effet, le public chinois a tendance à
faire confiance aux publicités payantes plutôt qu'aux
résultats de recherche naturels. Si vous cherchez à
entrer sur le marché chinois, il serait donc conseillé
de le faire via une campagne de référencement payant,
appuyée par une campagne de référencement.
C'est également une obligation légale chinoise
de demander une licence de fournisseur de contenu
Internet avant de pouvoir lancer et exploiter légalement
votre site Web dans ce pays. Des règles strictes de censure
du contenu s'appliquent également.
Métadonnées
Les métadonnées sont cruciales lors de
l'optimisation de votre site Web pour un
public international. Lorsque vous traduisez
votre site dans différentes langues, faites
attention à la longueur des mots. Alors qu'une
balise de titre en anglais, par exemple, peut
tomber dans la limite de 50 à 60 caractères,
la version traduite peut ne pas l'être. Cela
signifie que le titre complet ne s'affichera
pas dans les résultats des moteurs de recherche.
Le problème avec cela est le suivant : s'il y a
trop peu d'informations, le moteur de recherche
ne comprendra pas de quoi parle votre site Web ou
en quoi il est pertinent pour la requête de recherche.
Cela a une incidence directe sur le nombre de visiteurs
qui trouvent votre site.
Domaine
Les enquêtes ont révélé que 87 % des
entreprises pensent qu'il est important
d'avoir un domaine de site Web local.
En utilisant un domaine de premier niveau
codé par pays (ccTLD), vous rendez votre
site Web plus pertinent pour les moteurs
de recherche. Plus important encore, cependant,
vous créez un sentiment de confiance chez les
clients locaux. Les gens se sentent souvent plus
à l'aise d'acheter auprès de marques locales bien
établies. Mais en ayant un ccTLD au lieu d'un domaine .com
plus générique, vous rendez immédiatement votre entreprise
plus attrayante et digne de confiance.
Mots clés
Si vous avez déjà effectué une recherche
approfondie de mots-clés pour votre site Web
« d'origine », le refaire pour les marchés
internationaux peut sembler une perte de temps.
C'est extrêmement important, cependant - même si
vous ne changez pas la langue de votre site. Par
exemple, votre site Web peut être classé comme
"développeur Web" dans votre pays d'origine, mais
au Royaume-Uni, les gens recherchent un "programmeur
de site Web". Les variations peuvent être légères,
mais elles ont un effet. Cibler les mauvais mots
clés peut générer un trafic de mauvaise qualité
et moins de conversions, il est donc avantageux
d'être minutieux dès le départ. Il peut être utile
d'examiner les mots-clés utilisés par vos concurrents
et de voir d'où proviennent leurs liens. Faites d'abord
vos recherches, puis optimisez en conséquence.
Langues
Lorsque vous décidez d'étendre votre entreprise
à l'international, la meilleure approche consiste à
sélectionner d'abord quelques pays clés. Essayez de
ne pas viser la domination du monde dès le départ !
Traduisez donc d'abord votre site Web dans ces langues.
Cela rend les choses beaucoup plus gérables. N'oubliez
pas que les entreprises locales sont déjà avantagées
parce qu'elles sont des locuteurs natifs. Mais avoir
un site en langue locale vous aidera à rivaliser sur
un pied d'égalité. S'assurer que votre site est
correctement traduit est absolument impératif ! Et
il est souvent préférable de ne pas tenter de traduire
les noms de marque. En chinois, par exemple, la traduction
de la célèbre marque « Coca-Cola » – « ko-ka-ko-la » –
signifie « mord un têtard de cire !
Argent
C'est peut-être l'un des aspects les plus compliqués
de l'exploitation d'un site Web de commerce électronique
international. Si les clients ne peuvent pas payer selon
la méthode de leur choix, cela détruit instantanément
leur confiance en votre site. Les ventes sont la victime
inévitable dans ce scénario. Au Japon, par exemple,
une étude montre que 73,7 % des personnes quitteraient
une boutique en ligne si leur mode de paiement préféré
n'était pas disponible. Les sites de commerce électronique
les plus performants offrent une variété de méthodes de
paiement. Les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal
et le TEF sont parmi les options les plus populaires.
Il est très important d'avoir une bonne compréhension de
votre marché lorsque vous décidez comment vous allez
accepter les paiements. La grande majorité des Allemands,
par exemple, préfèrent toujours l'option d'un virement
bancaire au lieu d'une carte de crédit. Environ 80 % de
toutes les transactions en Allemagne se font en espèces.
En fait, les portefeuilles allemands contiennent en moyenne
123 dollars de plus que ceux d'Australie, de France, des
Pays-Bas et des États-Unis. Une situation similaire
existe en Autriche.
N'oubliez pas que le traitement des commandes internationales
est très différent du traitement des commandes locales.
Différentes règles de TVA s'appliquent, et les documents
douaniers locaux et les options d'expédition doivent
également être pris en compte.
L'expansion de votre entreprise à l'international est
une façon passionnante de l'amener au prochain niveau
de développement. Il peut cependant être difficile de
marcher seul. Alors pourquoi ne pas laisser les experts
en marketing numérique concevoir pour vous une stratégie
qui vous donne les meilleures chances de succès.
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