ERP - CRM (BMS) Business Management Solutions -
(SGE) Solutions de gestion d'entreprise
est un progiciel destiné aux entreprises de toutes tailles,
fondations ou indépendants. Il comprend différentes
fonctionnalités pour la planification des ressources
d'entreprise (ERP) et la gestion de la relation client
(CRM), et bien plus encore.
La solution de gestion d'entreprise ERP et CRM comprend
toutes les fonctionnalités importantes d'un ERP et d'un
CRM dans une seule suite.
L'ERP fournit une vue intégrée et continuellement mise
à jour des processus métier de base à l'aide de bases
de données communes gérées par un système de gestion
de base de données. Les systèmes ERP suivent la trésorerie
des ressources de l'entreprise, les matières premières,
la capacité de production et l'état des engagements
commerciaux : commandes, bons de commande et paie.
Les applications qui composent le système partagent
les données entre les différents services (fabrication,
achats, ventes, comptabilité, etc.) qui fournissent les
données. L'ERP facilite le flux d'informations entre toutes
les fonctions de l'entreprise et gère les connexions avec
les parties prenantes externes.
- Un système intégré.
- Fonctionne en (ou presque) temps réel.
- Une base de données commune qui prend en charge toutes les applications.
- Une apparence et une convivialité cohérentes à travers les modules.
- Installation du système avec une intégration élaborée des applications/données.
L'avantage le plus fondamental de l'ERP est que l'intégration d'une
myriade de processus métier permet d'économiser du temps et de l'argent.
La direction peut prendre des décisions plus rapidement et avec moins
d'erreurs. Les données deviennent visibles dans toute l'organisation.
Les tâches qui bénéficient de cette intégration incluent.
- La prévision des ventes, qui permet l'optimisation des stocks.
- Historique chronologique de chaque transaction grâce à la compilation de données pertinentes dans chaque domaine d'opération.
- Suivi des commandes, de la réception à la réalisation.
- Suivi des recettes, de la facture à l'encaissement.
- Faire correspondre les bons de commande (ce qui a été commandé), les réceptions d'inventaire (ce qui est arrivé) et les coûts (ce que le fournisseur a facturé).
Les systèmes ERP centralisent les données de l'entreprise, qui:
- Élimine le besoin de synchroniser les modifications entre plusieurs systèmes de consolidation des applications de finance, de marketing, de vente, de ressources humaines et de fabrication.
- Apporte légitimité et transparence à chaque donnée statistique.
- Facilite la dénomination/le codage standard des produits.
- Fournit une vue d'ensemble de l'entreprise (pas d'« îlots d'informations »), mettant les informations en temps réel à la disposition de la direction n'importe où et n'importe quand pour prendre les bonnes décisions.
- Protège les données sensibles en consolidant plusieurs systèmes de sécurité en une seule structure.
- Un système intégré.
- L'ERP crée une entreprise plus agile qui s'adapte mieux au changement. Cela rend également une entreprise plus flexible et moins rigidement structurée, de sorte que les composants de l'organisation fonctionnent de manière plus cohérente, améliorant ainsi l'entreprise, en interne et en externe.
- L'ERP peut améliorer la sécurité des données dans un environnement fermé. Un système de contrôle commun, tel que celui proposé par les systèmes ERP, permet aux organisations de s'assurer plus facilement que les données clés de l'entreprise ne sont pas compromises. Cependant, cela change avec un environnement plus ouvert, nécessitant un examen plus approfondi des fonctionnalités de sécurité ERP et des politiques internes de l'entreprise en matière de sécurité.
- L'ERP offre des possibilités accrues de collaboration. Les données prennent de nombreuses formes dans l'entreprise moderne, notamment des documents, des fichiers, des formulaires, des fichiers audio et vidéo et des e-mails. Souvent, chaque support de données a son propre mécanisme pour permettre la collaboration. L'ERP fournit une plate-forme collaborative qui permet aux employés de passer plus de temps à collaborer sur le contenu plutôt que de maîtriser la courbe d'apprentissage de la communication dans divers formats sur des systèmes distribués.
- L'ERP offre de nombreux avantages tels que la standardisation des processus communs, un système intégré, des rapports standardisés, des indicateurs de performance clés (KPI) améliorés et l'accès à des données communes. L'un des principaux avantages de l'ERP ; le concept de système intégré, est souvent mal interprété par l'entreprise. L'ERP est un système centralisé qui offre une intégration étroite avec toutes les principales fonctions de l'entreprise, qu'il s'agisse des ressources humaines, de la planification, des achats, des ventes, des relations avec la clientèle, des finances ou de l'analyse, ainsi qu'avec d'autres fonctions d'application connectées. En ce sens, l'ERP pourrait être décrit comme un système d'entreprise intégré centralisé (CIES).
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